Datenschutzerklärung

Stand: 1. November 2026

1. Verantwortlicher

Patrick Fleischmann
Merchwerk®
Höhenweg 11
96346 Wallenfels
Deutschland
E-Mail: patrick.fleischmann@merchwerk.com · info@merchwerk.com · Telefon: +49 151 50265787

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Diese Website lädt keine Schriften, Skripte oder Tracking-Dienste von Drittanbietern und setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Logfiles verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Lokaler Speicher (Ideenliste)

Ideen, die du in der Ideen-Vorschau sammelst, inklusive hochgeladener Logo-Vorschauen, werden ausschließlich im lokalen Speicher (localStorage) deines Browsers abgelegt und erst beim Absenden der Anfrage an uns übertragen. Dies ist für den von dir gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Du kannst den Speicher jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

5. Angebote und Aufträge

Für Angebote und die Abwicklung von Aufträgen verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail, optional Telefon, Firmendaten und USt-IdNr., Auftragsinhalte sowie hochgeladene Logos und Texte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Versand übermitteln wir Name und Anschrift an das beauftragte Versandunternehmen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir gemäß § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Hochgeladene Gravurdateien löschen wir 12 Monate nach Auftragsabschluss, sofern Sie keiner längeren Speicherung für Nachbestellungen zustimmen.

6. Zahlung per Überweisung oder Echtzeitüberweisung

Bei Zahlung per (Echtzeit-)Überweisung erhalten wir von unserer Bank (Vivid Money) die Angaben Ihrer Überweisung (Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck), um den Zahlungseingang Ihrer Bestellung zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Der auf der Bestätigungsseite angezeigte GiroCode wird ausschließlich in Ihrem Browser erzeugt; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

7. Anfragen per Formular oder E-Mail

Angaben aus dem Anfrageformular inklusive hochgeladener Dateien und Ideen verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO). Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Daten nach 6 Monaten.

7a. Seite „Angebot bezahlen“

Zur Anzeige der Zahlungsdaten gleichen wir Angebotsnummer und E-Mail-Adresse mit unseren Angebotsdaten ab. Es werden nur Betrag, Titel und Status des Angebots angezeigt.

7b. Support-Chat

Unser Chat auf dieser Website beantwortet Standardfragen automatisch auf unserem eigenen Server, ohne externen Chat- oder KI-Dienst und ohne Cookies. Ihre Chat-Eingaben werden dafür nur kurz verarbeitet und nicht gespeichert. Nur wenn Sie im Chat selbst Ihre Nachricht an uns weitergeben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und Chatverlauf, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Fragen Sie im Chat den Stand eines Angebots ab, werden Angebotsnummer und E-Mail-Adresse nur zum Abgleich verwendet.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

9. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt (https). Kontodaten von Zahlungen werden nur in unserer Buchhaltung und bei unserer Bank verarbeitet.